九载护航进博 中国太保拓展“保险+”服务边界

11月5日，第九届中国国际进口博览会如期而至。作为进博会高级合作伙伴和指定保险服务商，中国太保第九次站上“四叶草”的开放舞台。九年间，中国太保为进博会提供的保额从首届的350亿元增至今年超1.25万亿元，以“产、寿、健”一站式综合保障方案和一体化风险管理服务，护航这场全球盛会“越办越好”。

人员类保障覆盖展会全周期，全国首个全域多场景入境外籍人员综合保险方案首发，康养标准与居家照护升级方案接连发布......今年进博会期间，中国太保集中发布多项创新成果，把进博场景中打磨的服务能力转化为常态化、可复制的供给。中国太保正持续深化“人工智能+”战略，以科技算力重塑服务温度，全方位赋能康养服务升级，从守护一场展会到服务一种生活，保险边界正在被重新丈量。

进博会期间，上海市属金融国企服务“五个中心”建设联合行动发布会在上海国家会展中心举办，发布了《上海市属金融国企服务“五个中心”建设联合行动倡议》。中国太保作为植根上海的全国性综合金融保险集团，长期以来立足上海“主阵地”，积极投身上海建设具有世界影响力的社会主义现代化国际大都市的发展进程，围绕重点领域，汇集全国优势资源，增强属地机构经营水平，推动创新试点在沪落地。
全周期守护，保障从“馆内”延伸到“路上”
作为九届进博会的“全勤生”，中国太保本届保障覆盖“4+4”相关主体，包括进博会主办方、参展商、采购商、供应链服务商在内的四大相关方以及围绕进博“溢出效应”的保税展示项目、跨境电商、其他展会、365线上平台等四大延展方，不断延伸保障范围，使服务保障与客户需求更加贴近。

其中，中国太保寿险承担的人员类保障，保障时间为2026年10月1日至12月31日，覆盖会前、会中、会后全周期。在意外身故残疾、意外医疗、意外住院补贴、猝死身故、交通意外医疗等责任基础上，今年新增急性病医疗保险责任，形成“梯度防护”：轻伤小伤由意外医疗兜底，突发急症由急性病医疗承担，极端风险由猝死身故责任托底。
在保障细节上，意外医疗责任覆盖通道拥挤磕碰、扶梯摔倒、布撤展物体砸伤、参观途中扭伤等展会高发情形，保障地域从场馆放宽至配套论坛、会务场地及往返路途；急性病医疗责任则针对大客流密闭环境、旅途劳累可能诱发的心脑血管急症，覆盖突发急症的门急诊和住院支出。
“全周期”不止于时间，“全人群”不止于展商。从场馆运营期、展前筹备期、布展期、展览会议期间，到撤展、人员返程、周边游览，保障贯穿始终；境内外观众、参展商施工人员、运维安保志愿者、嘉宾媒体，均在其中。
全国首个全域多场景入境保险方案首发
进博会既是展示窗口，也是服务对外开放的实践平台。入境“流量”，正带来保障“留量”。2026年是“十五五”开局之年，商务部等九部委联合印发《关于促进旅行服务出口 扩大入境消费的政策措施》，推动入境旅行服务走向标准化、便利化。随着来华商务参展、文旅游学、经贸洽谈的外籍人员持续增多，对突发疾病、意外伤害、跨境救援的保障需求日益迫切。
11月7日，中国太保寿险联合上海现代服务业联合会，在第九届进博会上首发“全球服务·共享未来”入境外籍人员综合保险方案。这是全国首个全域多场景的入境外籍人员综合保障方案，填补了我国入境保险市场长期存在的核心空白。
方案以“国际标准、中国适配、全域覆盖、极简服务”为核心，构建“保障、救援、服务、跨境对接”四位一体体系，直指外籍人员来华“就医难、救援慢、理赔繁、跨境对接不畅”的痛点。
具体来看，方案呈现三方面特点：一是场景全覆盖，适配进博参展、商务考察、短期旅居、学术交流等多元来华场景，按需可选、随行随保；二是就医全对接，保险责任扩展至意外医疗和突发急性病医疗，社保内外、自费项目均可覆盖，就诊对接二级以上医院含特需部、国际部；三是服务全流程，投保、报案、就医、理赔一体贯通，配套英语、法语、意大利语等多语种服务，以及预赔机制、陪护机制和绿色通道，实现从“事后赔付”向“全程陪伴”转变。
活动现场完成首发保单交接，推动方案从研发设计落地到北京、上海、广东等地实际应用。
从“标准”到“家庭”，康养服务向“专”处走
护航进博，不止于保险保障，更推动服务能力向日常延伸。11月7日，由中国太保寿险主办的保险业养老社区健康管理标准与陪同就医规范启动暨成果发布会在国家会展中心举行。
会上发布了《保险业养老社区健康管理服务白皮书》《陪诊服务与健康保险融合发展研究白皮书》，并启动《保险业养老社区健康管理服务标准》《功能受限人群陪同就医服务规范》两项团体标准立项编制，旨在引领行业标准化发展，助力健康中国建设。
据介绍，近年来，中国太保在康养服务领域持续加力，2025年，中国太保将大健康战略升级为大康养战略，通过“保险+服务”模式，纵深推进“防、诊、疗、复、养”全生命周期康养服务闭环，形成了养老社区、互联网医疗、健康管理、康复医院等多形态的服务布局。

11月8日，在中国太保养老照护服务生态联合发布会上，“百岁居”“南山居”“乐忆家”三大养老照护产品集中亮相。

“百岁居”是中国太保智慧居家养老解决方案，聚焦绝大多数长者居家养老刚需，搭建安全管家、就医管家、照护管家三位一体服务。“南山居”是中国太保自营高品质居家照护品牌，在会上公布了2027年度两大服务升级方向，即重点围绕认知症居家专病照护升级、长三角服务拓展两大方向迭代产品。会上还发布了《太保家园・乐忆家认知症康复照护服务标准》，同步举行“乐忆家”认知健康数智实验室项目签约仪式。该实验室依托“脑科学与类脑研究”重大项目成果，落地新型无创脑机接口技术，打通数智化认知评估训练与线下系统化非药物干预，打造认知症非药物干预与脑健康管理创新平台。

展会现场的太保智慧服务体验区，让这些能力可触可感：1200平方米展区内，实景还原“乐忆家认知健康数智实验室”：脑电、眼动与认知测评共同绘制“认知画像”，游戏化数字处方针对性训练记忆力、注意力和反应力；“百岁居”依托家庭诊室和移动手表，提供就医、照护、安全服务在内的一站式解决方案；“心光计划”直连30余家三甲医院，现场的十二导联心电监测设备仅需15秒即可出具结果，让专业健康守护走进日常……“保险+康养+科技”的一体化界面清晰可见。

今年是“十五五”开局之年，中国太保将服务进博作为写好金融“五篇大文章”的重要实践场景，纵深推进大康养、国际化、“人工智能+”三大战略。当展台技术变成家庭日常，当一张保单延伸为一套标准，进博会的“溢出效应”，正化为看得见的民生温度。
来源：人民网

今日头条-永靖融媒

原文链接：https://toutiao.com/group/7706434604311347738/?upstream_biz=search&utm_medium=search_ignore

数据来源于互联网，如有侵权请联系删除